Política de reembolso

Política de devoluciones de 30 días

Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que tienes 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Condiciones para las devoluciones

Para que un artículo pueda devolverse, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original. También necesitarás el número de pedido.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros en justin@ezrackusa.com. Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

15931 Biscayne Blvd, North Miami Beach, FL 33160.

Si aceptamos tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvas sin haber solicitado previamente una devolución.

Si tienes cualquier pregunta sobre devoluciones, puedes contactarnos en justin@ezrackusa.com.

Daños y problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado. Evaluaremos el problema y lo solucionaremos.

Reembolsos

Te notificaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si se ha aprobado el reembolso. Si se aprueba, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y reflejar el reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en justin@ezrackusa.com.